Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Teresa De Oliveira & associés, cabinet de e-réputation établi à Genève (Suisse).

Pour toute question relative à vos données ou à cette politique : contact@teresadeoliveira.ch.

Nous traitons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse email, nom, et le cas échéant une adresse email dédiée à la réception des alertes.
• Données d'utilisation du service : mots-clés et expressions que vous choisissez de surveiller, ainsi que les mentions publiques collectées à leur sujet et leur analyse.
• Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact (nom, email, message).
• Données techniques : données strictement nécessaires au fonctionnement (cookie de session d'authentification, journaux techniques de sécurité).
• Données de fréquentation : sur les pages publiques du site uniquement, pages consultées, durée de la visite, type d'appareil et de navigateur, pays et ville approximatifs (voir la section 8). Ces données ne sont pas rattachées à votre identité.

Vos données sont utilisées pour :

• fournir le service de veille e-réputation et vous authentifier (exécution du contrat) ;
• vous envoyer les alertes et notifications que vous avez configurées (exécution du contrat / consentement) ;
• répondre à vos demandes via le formulaire de contact (intérêt légitime / consentement) ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme (intérêt légitime) ;
• mesurer la fréquentation des pages publiques du site afin de l'améliorer (intérêt légitime, avec possibilité de refus : voir la section 8).

Nous faisons appel à des prestataires techniques agissant pour notre compte, par catégorie : hébergement de l'application et de la base de données, envoi d'emails transactionnels, analyse automatisée de contenu par intelligence artificielle, et collecte de mentions publiquement accessibles. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter ces prestations.

La mesure de fréquentation du site est assurée par Google Analytics (Google Ireland Limited, Dublin, Irlande, et Google LLC, États-Unis), dans les conditions décrites à la section 8.

Certains prestataires peuvent être situés hors de Suisse et de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus équivalents).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos données de compte et de service sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@teresadeoliveira.ch. Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle compétente (en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation (chiffrement des communications, contrôle des accès, hébergement sécurisé).

Cookies nécessaires. Le site utilise un cookie de session strictement nécessaire au maintien de votre connexion une fois identifié. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Mesure d'audience. Les pages publiques du site (page d'accueil, présente page) utilisent Google Analytics pour compter les visites et comprendre quelles pages sont consultées. Cet outil dépose les cookies _ga et _ga_* (durée maximale : 13 mois), qui contiennent un identifiant aléatoire propre à votre navigateur. Nous avons désactivé les fonctions publicitaires et le recoupement entre appareils ; votre adresse IP n'est pas conservée par Google Analytics ; les données sont conservées 14 mois. L'espace client (tableau de bord de veille) n'est pas mesuré.

Vous pouvez refuser cette mesure à tout moment : le bouton ci-dessous enregistre votre choix dans ce navigateur et aucune donnée n'est plus transmise. Vous pouvez également installer le module de désactivation de Google Analytics.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.